我國防震減災公益服務熱線號碼：12322。2009年5月8日，12322防震減災公益服務熱線正式開通。
防震減震公眾熱線的意義：
12322防震減災服務熱線是我市防震減災工作面向社會、服務公眾的重要窗口，是強化社會管理和公***服務職能的重要舉措。12322防震減災服務熱線主要用於向社會公眾提供防震減災咨詢服務和防震避震常識普及宣傳，地震後可發布震情公告、穩定社會和收集災情等，還可以接收社會公眾報告的各種與地震相關的信息。12322是壹個全國通用的電話短號碼，手機、固話、小靈通均可直接撥打。
熱線的範圍及安排：
12322短號碼實現了“統壹組網，統壹管理”全新的全國壹體化虛擬組網的熱線建設方案，各省市分布的座席既可以提供屬地化服務，又能適應統壹管理、標準化、規範化服務的要求，還可實現全國熱線人工座席和自動語音線路的應急聯動。我市屬全國首批開通12322防震減災服務熱線的十個省份（北京、天津、河北、山東、廣東、廣西、甘肅、青海、寧夏、新疆）之壹。