1.重新開關機釋放內存。
2.待機狀態下-最近應用程序鍵-在彈出界面選擇左下角按鈕-如果有活動應用程序選擇右側全部結束。
3.備份手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復出廠設置。
4.若問題依然存在,建議攜帶購機購機發票、包修卡,將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修