新人業績差， 連續三個月都沒完成任務。
問題：
1、 新人業績差，主要有哪些方面的原因？
2、 新人想每月都完成任務，需要做哪些事情？
3、 寫壹個自己或同事的案例，他業績好是怎麽做到的？
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問題分析：
1、 貨品不熟悉，產品知識欠缺
2、 喋喋不休，不會察言觀色，懶散
3、 不主動學習，不主動邀約顧客
4、 好強，丟單總給自己找理由
5、 肚子裏沒有料，底氣不足，介紹產品就不自信，從而導致顧客不信任
解決方法：
1、 除了背會每個產品的FABE、產品專業知識、銷售技巧以外，店長得安排個靠譜的老員工壹對壹帶教。
2、 接待的每個顧客不管成單與否都要進行總結和分析
3、 店長要多鼓勵、多關心新員工，多溝通，調動新員工主動學習、主動幫助他人的積極性，讓他多聽、多問
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老店有壹位同事， 連續5年的銷售冠軍， 親朋好友的資源只有三分之壹，其他的全是自然客變成了她的老顧客。
年前我還只是店助不是店長，有壹次跟她壹起接婚慶單，顧客在競品對比過來的。 情感 銷售過程中挖掘到幾個信息：
1、 老家是和銷冠是同壹個村的 。
2、 95後夫妻，寶寶剛滿月，是屬於結完婚再買首飾 。
3、 這對夫妻是在陜西做家具生意，白手起家已經買了幾套房了 。
4、 男生對老婆很舍得 。
5、 對黃金還是比較了解，對價格敏感，比較精明 。
6、 這對夫妻很有主見，非常理性和高冷。
當時我主要配合做服務，開始是倒了杯藏紅花、枸杞茶，銷冠引導這對夫妻看產品， 等顧客坐下來超過15分鐘以後， 我就繼續為顧客準備了壹碗溫的銀耳紅棗桂圓枸杞羹，中途還遞了幹果、水果。
我是覺得，每個品牌都能找到差不多的款式， 所以我非常在乎前期的服務，然後銷冠親和力也很好，會傾聽顧客的需求。
這個單可能很少運用到專業知識，畢竟顧客是年輕人，很理性，不懂都會去網上查，所以就主打同壹個鄉村的拉近關系， 進行 情感 銷售和試探顧客的預算。
最後壓價的時候有運用到申請價格的技巧，從店助到店長，再到打電話給老板， 最後成交了9萬多，三金壹鉆。
1、 銷冠業績之所以能做得好，不僅僅是體現在個人， 還有輔銷人員默契度的配合。
2、 另外就是 銷冠對每個單非常細心， 能細心到她本來就在接顧客，然後顧客的家人在打電話，電話另壹頭讓其去另外壹家對比，她都能洞察到，然後就會立馬暗示我們，幫忙拉開打電話的陪同，帶陪同去看等下要送給她的禮品，或者從陪同身上找下要清洗保養的首飾。
3、 還有就是，銷冠會每天微信邀約顧客， 堅持不懈在朋友圈打造她自己的個人IP， 不僅有產品，還有她的生活，讓人打開她的朋友圈就很賞心悅目。
4、 另外就是，三三三回訪也做得很細致， 沒有成交的顧客都會立馬加到微信或者電話， 3個小時以內不是發短信就是打電話咨詢顧客買了沒有。
如果買了， 也會恭喜她買到心儀的首飾，另外還會告訴她這首飾的保養方法，電話怕顧客記不住，然後讓顧客 微信，方便顧客記住。其實是為了留個好印象，這次沒有成交，圖下次機會。
如果沒有買， 也會拋句對顧客有利益的話，引導顧客添加微信，壹般來說顧客都會加。已經添加的顧客，平時就會多去跟她朋友圈互動，私信壹般在前期都不怎麽打擾。
5、 不同性格的顧客有不同的話術， 銷冠很懂顧客，人也勤快， 不會用有色眼光對待任何人，這或許就是她成為銷冠的秘訣吧！