1.業務咨詢：發送自然語言的業務名稱短信到10010，系統將業務介紹以短信方式發送給您。（如編輯“流量包”發送到10010）
2.業務查詢：發送自然語言的業務查詢短信到10010，如“查壹下本月話費”，系統為您完成業務查詢，將查詢結果以短信方式發送給您。
3.業務開通：發送自然語言的業務開通短信到10010，如“開通手機早晚報”，系統為您完成業務開通請求，並將開通結果以短信方式發送給您。
4.業務取消：發送自然語言的業務取消短信到10010，如“取消手機早晚報”，系統為您完成業務取消請求，並將取消結果以短信方式發送給您。
溫馨提示：辦理、取消業務均需做二次確認。