1交費充值未成功；
2目前僅支持查詢最多近6個月（含當月）交費記錄，如超出該期間則無法查詢；
3系統擁塞，交費到賬時間延遲，可以稍後再查詢；
4查詢路徑有誤或者輸入指令不正確導致。
如以上排障仍無法查詢繳費記錄，您可聯系當地的10010人工客服反饋情況。
如需查詢繳費記錄，您可通過以下的渠道查詢：
1登錄網上營業廳/02DAa 點擊“話費查詢”＞“交費記錄”，即可查詢近六個月的繳費情況；
2登錄中國聯通APP客戶端後單擊“服務”＞“查詢”＞“話費業務查詢”＞“交費記錄”，即可查詢近6個月（含本月）的繳費記錄；
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