西安紅碼人員可能是因為去過風險點位或判定為密接，可以耐心等待流調人員與妳取得聯系，或者可以主動與社區聯系，按照防疫政策，落實相關防疫要求即可。
如果是密接人員，自被大數據分析和專家研判為密接人員，隔離當日起算，要求落實5天集中隔離，這期間“壹碼通”賦紅碼。待集中隔離結束後，且最後壹次核酸檢測結果為陰性，“壹碼通”會恢復綠碼，但還需要落實居家健康監測3天，盡管賦綠碼，也會有彈窗提醒。居家監測3天結束後，彈窗解除就可以自由出行。
註：若采取完相應防疫措施後，紅碼還未解除，可以進行碼色轉碼。
西安12345轉碼申請流程：
1、進入“轉碼服務直通車”服務頁面後，點擊碼色申訴。
2、需要在線填寫碼色申訴表單，表單信息如下：個人身份信息、位置信息、當前碼色信息、十四天是否去過中高風險地區選擇、當前健康狀態選擇、情況描述、上傳申訴依據、個人信息屬實承諾勾選；大家填寫完成提交後，系統通過“智能分派”功能自動直派區縣辦理。