銀行收取儲戶壹年的短信通知服務費30元，但僅向儲戶提供兩個月服務就中斷了，消費者要求退還多收費用無果後求助本報。3月8日，記者聯系涉事銀行後，該行承諾將向儲戶退還多收取的費用。市消費者委員會法律顧問朱光仁表示，銀行單方中止向存折客戶提供短信通知服務屬於違約行為，違約後未繼續提供服務卻不退回費用屬於侵權行為。