1.待機-應用程序-設定-應用程序管理器-找到信息圖標-清除數據（安卓2.3系統手機操作路徑：設置-應用程序-管理應用程序-信息-清除數據）。
2.重啟手機嘗試。
3.備份數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設定（設定-重置/隱私權-恢復出廠設定）嘗試。