尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您按照以下方法嘗試：
1.建議您進入設置-應用程序-全部-短信-清除數據。
2.重啟壹下手機，看是否是信號問題。
3.查看是否安裝了第三方擋截軟件，可進入設置查看是否設置了擋截功能（或將軟件卸載嘗試）。
4.更換其他的SIM卡嘗試，或者擦拭手機卡和手機的接觸點（是否是sim卡接觸不良）。
5.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設定（設定-重置-恢復出廠設定）。
若通過以上方法依然不能收短信，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。