撥通"101901"，會通過短信方式將具體話費情況發到用戶的手機上（適用於廣東聯通世界風用戶、準預付費用戶）。
客戶服務號碼：
1、10010（客戶服務熱線）：業務咨詢、業務受理、投訴申告、各類人工服務。
2、10016（10016專線）：負責用戶回訪、挽留和維系、電話營銷。
3、10011（話費充值專線）：話費充值。
4、10018（客戶俱樂部服務熱線）：會員基本服務信息查詢、特約服務項目查詢、特約服務項目受理、其他各類俱樂部服務。
擴展資料
中國聯通重大歷史
2009年1月6日，經國務院同意，中國聯合通信有限公司與中國網絡通信集團公司重組合並，新公司名稱為中國聯合網絡通信集團有限公司，由國資委代表國務院對其履行出資人職責。
2017年8月，中國聯通近800億混改方案出爐，引入的民營戰略投資者中，騰訊投資110億元，占5.21%；百度70億元，占3.31%；阿裏巴巴43.3億元，占2.05%；京東50億元，占2.36%；蘇寧40億元，占1.88%；光啟互聯技術40億元，占1.88%。
國有部分兩家，中國人壽217億元，占10.22%；接受老股的中國國有企業結構調整基金129.75億元，占6.11%。
百度百科—10010