京東通信免費通信計劃專為京東會員量身打造，用戶在京東購物消費的同時，免費獲贈通信資源。通過這壹特權，京東會員只要在京東商城購物，免費獲贈170號碼的通信資源，就可滿足會員的日常通信服務需求，京東通信把170的通信資源作為回饋給京東會員的專享禮物。
友好公測時間：2014年5月28日——2014年12月31日。適用會員範圍：京東商城鉆石、金牌、銀牌會員，會員需先購買170號卡並登陸京東通信網上營業廳關聯京東賬戶。
（1）入網資源禮包：2014年5、6月份，鉆石、金牌、銀牌會員入網就送500分鐘國內語音+500M國內流量禮包。贈送資源在號卡訂單出庫次日到賬。
（2）購物送資源：贈送資源規則：211，即購物金額每滿2元，贈送1分鐘國內語音+1M國內流量。
訂單品類：不包含彩票、旅行、充值、票務、京東卡（購物禮品卡）商品 。
訂單金額：為使用優惠後金額，不包含運費，包含京豆、京券、東券、禮品卡、手機紅包、帳戶余額支付部分，不含當月最後壹日訂單。
贈送資源生效期：根據會員當月購物額，次月獲贈流量及話費。
贈送資源有效期：有效期壹個月，月底用不完清零。
贈送封頂限制：鉆石、金牌會員每月贈送資源封頂值為500分鐘國內語音+500M國內流量；銀牌會員每月贈送封頂值為300分鐘國內語音+300M國內流量。
購物退貨規則：如用戶已贈送通信資源的訂單發生退貨，已贈送資源需要扣除。若已經使用需要按照標準資費進行充值。 1、京東通信實行實名制，按照國家通信行業入網政策規定，要求客戶在入網時填寫真實的身份信息，號卡需要本人簽收且要向配送員提供身份證復印件。
2、京東通信提供月結發票，不提供購卡發票和充值發票。每月賬單費用，客戶繳納的話費可以開具發票，系統贈送資源和贈送話費不提供發票。可以登陸網上營業廳—相關查詢—查詢發票，辦理寄送發票，京東通信會將發票直接配送到客戶手中。
3、京東通信SIM卡上有PUK碼，PUK碼後六位數字就是初始服務密碼。
4、京東通信客戶撥打客服熱線完全免費，不收取任何費用。
5、號碼開戶，不代表號碼已經激活。號碼開戶，是說京東通信已將客戶資料錄入到號碼管理系統，代表著京東通信已完成制卡工作，此時號碼還沒有激活。號碼激活，是指SIM卡完成制卡後，配送到客戶手中，客戶發生指定通信行為，號碼進入使用狀態，正式計費。
6、新買的號碼可以通過以下幾種方式激活：客戶使用業務，包括撥打電話、主動上網、發送短信等，客戶直接辦理充值繳費，客戶通過網廳將號碼和商城賬戶進行關聯，客戶號碼訂單自出庫日起壹個月內未激活使用，該號碼自動激活。
7、京東通信號碼支持隨時銷號，但號碼壹旦銷號就無法再找回。
8、系統先扣贈送給客戶的通信資源，通信資源扣沒後，再扣客戶自己繳納的話費。
9、系統優先抵扣先到期的通信資源。例如，開戶贈送的資源在7月底到期，購物贈送的資源在6月底到期，系統優先抵扣購物贈送的資源。 1、壹個京東賬號可以預約多個城市，預約成功後，可以購買多個城市的號碼，但每個城市只能購買1個170號碼。下單成功後，取消訂單，就不能再購買該城市的號碼。
2、通過手機客戶端不能購買京東通信的號碼。
3、中國國內各個省份都可以購買，但是收貨地址需與號卡歸屬的省份壹致，否則無法配送，跨省購買需要客戶自己安排二次配送才能送達。
4、客戶下單成功後，由京東自營配送團隊配送號卡，訂單中會有詳細的配送跟蹤狀態。由於需要寫卡，配送時間可能比現有配送時間略長。
5、京東通信是170新號段，會有很多靚號供用戶選擇。 1、購買京東通信號碼的商城賬戶和關聯號碼的商城賬戶可以不壹樣，購物所贈資源以最終關聯的商城賬戶購物消費額度為計算基準。
2、京東通信號碼與京東商城賬號為壹對壹關聯關系，關聯建立後半年之內不可變更。 1、開戶贈送資源和購物贈送資源，鉆金銀客戶可以同時參與這兩個活動，這兩個活動的贈送資源都會贈送。
2、開戶贈送資源只對5、6月份入網的金銀鉆用戶贈送，贈送資源在客戶號碼訂單出庫的次日到賬，贈送後的資源有效期到2014年7月31日，逾期清零。
3、當月購物，次月贈送，贈送資源在次月1日到賬，有效期1個月（月底清零）。
4、號碼當月關聯商城賬戶，不是關聯之後的購物消費才贈送通信資源，客戶只需在每月月底前壹天成功關聯好商城賬戶，那當月1日到當月月底前1天的可參與贈送購物訂單都會贈送通信資源。
5、銀、金、鉆用戶只要在京東下單購買任何商品都可以贈送資源，商品範圍為全品類實物商品，不包含彩票、旅行、充值、票務、京東卡（購物禮品卡）商品類訂單，訂單中出現實物+虛擬混合商品，只算實物類商品訂單額，訂單金額為使用優惠後金額。
6、如出現退貨情況，系統會重新對上月購物贈送資源進行計算，差額會在通信資源賬戶扣除，如通信資源扣至零仍不夠扣，則按標準資費扣預存款，預存款不夠會形成欠費並根據信控規則停機。 1、手機顯示運營商名稱不是京東通信，與手機軟件數據有關系。有些手機可以自動識別京東通信SIM卡數據，就會顯示京東通信；有些手機不能自動識別，就會顯示為中國聯通；還有些手機可以自行修改顯示名稱。
2、接京東通信號碼打來的電話，手機上顯示的京東通信號碼歸屬地是錯誤的，因歸屬地數據沒有及時更新，導致歸屬地顯示錯誤。
3、京東通信號碼收不到部分銀行、網站下發的驗證碼，是由於部分銀行、網站的短信端口數據沒有更新配置，導致無法向170號段號碼下發驗證碼。
4、客戶接收京東通信網上營業廳下發的驗證碼，是免費的，客戶在網上營業廳上辦理業務時，有時候需要驗證碼才能操作。
5、客戶沒有主動發送短信，賬單上會有短信收費明細，是因部分手機系統定制軟件和下載安裝的第三方軟件，有自動發送短信的功能，手機會自動發送開機短信、使用狀態短信。
6、京東通信沒有實體營業廳，是采用全新互聯網化運營的通信模式，所有通信業務可以在網上營業廳辦理，包括入網、繳費、發票、補換卡、賬單詳單查詢、業務變更及受理、銷戶離網等。如果涉及實物交付由京東公司以郵寄方式實現。
7、交話費的方式僅限在網上營業廳和京東商城線上繳納話費。
8、如果號卡丟失，需要通過網上營業廳辦理補卡業務，京東配送人員會將新號卡送到客戶手中。
9、京東通信號碼初期僅開放WCDMA/GSM制式的手機卡，使用時可把京東通信號卡放在支持WCDMA/GSM制式的手機中，就可以正常使用。
10、京東通信的手機卡是三切卡，適配所有終端。即支持普通大卡、4S卡，同時還支持IPHONE5的NANO卡。
11、京東通信170號碼是WCDMA/GSM聯通制式的，支持GSM和WCDMA制式的手機，如使用移動的定制機只支持GSM網絡，將不能使用3G網絡服務。
12、京東通信手機號碼均可在全國各大中城市實現漫遊使用，只要手機有信號且為開機狀態就可以享受WCDMA網絡提供的國內漫遊通話服務。
13、京東通信和基礎運營商壹樣，支持撥打接聽國際長途及漫遊，國際長途可以免費開通，國際漫遊業務需要先預存少量金額才可開通。
14、京東通信的號碼按照國家通信行業入網規定，要求用戶在入網時填寫真實的身份信息，號卡需要本人簽收且提供身份證復印件進行實名驗證。
15、京東通信暫時不支持號碼過戶，所以建議在選號入網時盡量使用本人身份證購買。