個人覺得可以實行的會員卡引流方案,五個方法:
做會員卡的商家(以餐飲業為例子),有這樣壹個情況,就是有壹些會員處於僵屍狀態。在這裏可以有5個超級引流術,都是針對會員卡,通過這些方法,激活老會員,吸引新會員,以達到增加到店的客流量。
可以這樣發壹條短信給客戶:
某某尊貴會員,可是您已經有82天沒有回來了(在這裏天數是以客人實際的天數為準,並且需要添加上商家的名字,有必要的可以添加上地址),看到這些真的很讓我心疼,在過去也許我們的服務並沒有讓您滿意,在今天這個日子,給妳發來信息只想說,讓妳回來把剩下的**元服務為您用心的做完,哪怕在這以後您不在成為我們的人,在這最後壹次,我們都將會用心來做好,把這精彩留到最後,期待您的回復。
1會員特權的妙招
在每壹個月都有會員的福利,每壹個月都有會員的特價菜(或者專屬服務和商品),通過這種方式既可以群發短信召回老會員,也可以讓老客戶帶來的新來的顧客辦理會員卡。
2會員年底特權的妙招
每年年底都是餐飲業(其他的行業以自己情況分析)的消費高峰期。可以選擇花錢送掛歷,這樣就能讓品牌出現在顧客的家中,全面占領親朋好友,以及他們子女的視線。起到壹個打廣告的作用,而且成本也不大。
3積分可以辦會員卡的妙招
會員每壹次到店裏來消費就可以攢積分,每消費壹元就對應壹個積分。會員拉人,也可以獲得積分,每壹個人獲得積分20分。通過這種引導顧客的會員積分就會不知不覺的增加,然後在適當的時機可以告訴,顧客積分可以當錢用,這其中的隱含條件當然是需要充錢,也就是積分打折或者兌換小菜品(或者是服務和產品)。
4引導老顧客續費充值的妙招
當壹個顧客的會員卡余額低於100元的時候,那麽在這個時候就需要引導會員來充值了。最簡單有效的暴力方法就是,立即告知這位會員,只要立刻充錢,剩下的錢就可以翻倍在卡中使用,也就是說會員卡的余額是80元,顧客立即充值的話,就會白送80元。
5引導老顧客成為合夥人的妙招
針對店裏面那些充值充的很多的老顧客,可以告訴他們多充幾千,然後每壹年可以拿到n%的分紅並且還會寫上股東墻。
通過這些超級引流術,可以增加顧客到店的數量,增加和會員的粘性,才能把利潤做到持續。