網上不能直接補辦,需要致電銀行客服說明情況進行掛失補辦。
1)掛失補卡
如您的卡片丟失或被盜,請您立即撥打24小時客戶服務熱線辦理正式掛失,掛失立即生效,並收取壹定金額的掛失費(具體請詳見收費標準),為了確保您的賬戶安全,掛失生效後無法撤銷,卡片即刻失效。
如需補卡,我們將與您核對資料,確認無誤後,為您重新制作並郵寄新的卡片,並收取壹定金額的補卡費(具體請詳見收費標準)。新的卡片將采用新的卡號,寄至您的郵寄地址。
白金卡服務熱線:4008-666-888
標準卡、Y-POWER卡、公務卡、上海旅遊卡、世博卡服務熱線:400-800-9888
聯名卡服務熱線:400-889-3888
準貸記卡服務熱線:400-809-5559
2)毀損、消磁換卡
當您的信用卡因毀損、斷裂、或磁條消磁等原因無法繼續使用時,請您撥打信用卡背面24小時客戶服務熱線申請換卡。
3)到期續卡
壹般情況下,我行將主動在您的信用卡到期前二個月內自動為您續辦新卡。並將新卡用掛號信方式寄往您的郵寄地址,無需您辦理任何手續。
為確保您的權益,當您收妥新卡時,請在新信用卡背面簽名欄簽署您的姓名,並通過網上銀行、手機銀行、電話銀行、雙向短信等渠道辦理激活。當您辦妥新卡激活手續後,再將舊卡自行剪斷銷毀。
在您未收到新卡時,您的舊卡在信用卡到期前仍可使用。若您在信用卡到期前未能及時收到新卡,請致電信用卡背面24小時客戶服務熱線查詢。如您的郵寄地址變更,也請及時與我們聯系,以免影響您用卡。
擴展資料:
交通銀行信用卡用卡安全
為了保障您的用卡安全,交通銀行提供了如下幾重服務,以便您的卡片可享受多重保障,免去您的後顧之憂。
1.密碼+簽名
您可選擇開通在中國銀聯商戶刷卡消費時使用密碼確認交易的功能,開通成功您需要憑"密碼+簽名"才能在中國銀聯商戶進行POS消費(境外貼有包含"僅受理信用卡"或"僅支持簽名"字樣標識的中國銀聯商戶、VISA以及MasterCard商戶除外,無需憑交易密碼即可刷卡消費),保障您的用卡安全。
2.交易短信提醒+失卡保障
建議您開通用卡無憂服務,可享受每壹筆刷卡消費、取現交易的短信即時提醒,以便您實時掌握您卡片的交易情況,盡量減少或避免誤刷、盜刷的發生可能性。同時,您還可以享受掛失前72小時的失卡保障服務,該保障能夠賠償持卡人因信用卡被盜刷而蒙受的資金損失。
持卡人丟失信用卡並向信用卡中心掛失後,保險公司根據實際情況賠付持卡人信用卡掛失前72小時內所發生的被盜刷的資金損失,賠付金額最高為10萬元人民幣/戶/年。
用卡無憂收費標準:4元/戶/月,統壹按每三個月12/戶扣收,詳見用卡無憂服務介紹
3.24小時掛失服務
如您信用卡遺失,請立即致電我們的24小時客服熱線,申請掛失。建議您將客戶服務熱線保存在您的手機通訊錄中,以便在出現此類緊急狀況時可以及時聯系我們。
4.異常交易監控
交通銀行信用卡采用先進的交易監控系統,7×24小時全面監控您的用卡安全。對於壹些可疑交易,我們會第壹時間聯系您,與您確認交易的真實性,令您用卡更安心。
參考資料:
交通銀行-用卡安全