vivo手機無法發送短信處理方法:
壹、部分短信無法發送
1、確認話費余額是否充足
請確認手機卡話費是否充足,如果話費不足,發送短信會失敗。
2、如果短信包含敏感詞匯,發送後對方無法接收。
請使用測試類語句發送短信確認對方是否能夠正常接收,比如發送:謝謝等內容。如果對方可以正常接收,說明之前發送的短信中可能包含敏感詞匯。
3、確認是否開啟過"固定撥號"業務
開啟固定撥號後,只能發送信息給固定撥號列表中的聯系人,無法給其他號碼發送。如果想繼續發送短信,請取消固定撥號業務。進入設置--應用與權限--系統應用設置--電話--對應SIM卡--固定撥號,關閉固定撥號(關閉時需要輸入的PIN2碼需向運營商咨詢)
4、無法給某些短號碼發送短信
請進入信息App--右上角三點--設置--更多設置--發送付費信息,建議設置為 每次詢問。
二、所有短信無法發送
1、確認話費余額是否充足
請確認手機卡話費是否充足,如果話費不足,發送短信會失敗。
2、開關飛行模式
可以嘗試通過開關飛行模式,重新觸發網絡後嘗試。
3、檢查是否使用第三方短信APP
第三方短信App可能存在兼容性原因,建議您使用系統自帶短信APP,進入設置--應用與權限--權限管理--權限--默認應用設置--信息,設置為信息。
4、查看短信中心號碼設置是否正確
進入設置--應用與權限--系統應用設置--信息--更多設置--短信中心號碼,如果不知道當地短信中心號碼,請您聯系運營商獲取短信中心號碼並設置。
*註:查看身邊其他使用相同運營商SIM卡的手機,也能查看到當地短信中心號碼。
5、對比測試SIM卡
建議將SIM卡放在其他手機上發送短信測試。如果依然發送失敗,建議咨詢運營商客服處理。
6、還原所有設置
可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置--還原,恢復設置選項。
備份:進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;
雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
註:此操作不會刪除文件或軟件,會取消密碼,還原所有的設置,包括:設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。
若以上方法未能解決,可提前備份好手機數據,攜帶手機前往當地vivo客戶服務中心檢測處理,客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
註:為節省寶貴時間,建議您提前撥打服務中心電話,確認服務中心營業時間、配件庫存是否充足等情況。