深圳市國家稅務局123661納稅服務熱線，是全國第壹家稅務呼叫中心，也是目前全國最大、最繁忙的稅務呼叫中心，其前身為99511咨詢臺。熱線成立於2000年11月，現由深圳市國家稅務局計劃統計處123661咨詢科具體管理。
主體業務功能
①自動語音；②自動傳真；③人工座席；④電話預約留言；⑤投訴舉報；⑥網上提問；⑦電子導稅員；⑧政務公開平臺。
人工咨詢服務範圍
●為納稅人提供深圳市國稅系統的基本情況、稅收政策法規和征管規程的咨詢服務。
●為納稅人辦理涉稅事項提供指引服務。
●接受納稅人對深圳國稅工作提出的意見和建議，及時向上級領導和有關部門反映。
人工咨詢服務時間
上午 9：00-12：00 下午 2：00-6：00
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