妳好，如果說妳的QQ進入保護模式，發送短信卻提示未收到，有可能是手機運營商傳遞信息延遲，妳在發送短信後可以等待壹段時間再去試試。
若還是這樣，妳還可試試帳號申訴。不過建議妳先設法聯系三位及以上以前添加的QQ好友，邀請他們幫助妳完成輔助申訴，並事先和他們約好妳提交申訴的時間。這對提高帳號申訴成功率是有著不小的幫助的。
提交申訴時，則請妳提供曾經使用過的QQ密碼，還有帳號申請的時間和地點，以及歷年登錄地點等詳細信息，而且越詳細，越準確越好。這對提高申訴成功率也同樣有不小的幫助。
若是申訴成功了，請請及時登錄QQ安全中心，在密碼管理中選擇帳號申訴，點擊設置新資料，填寫郵件中收到的成功憑證編號和回執編號，隨後設置新的二代密保資料，綁定手機並更改密碼。
然後登錄解除保護模式的頁面，選擇改密恢復登錄，若是在裏面能看到兩個選擇，可選擇短信改密或二代密保改密，來嘗試解除保護模式。
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