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移動數據流量發送短信產品

說實在的,移動網上營業廳最大的弊病就是盡弄些過於專業的名詞,妳所說的“移動數據流量發送短信產品”就是這個問題。

1 還真沒聽說過正式的“移動數據流量發送短信”的產品,真的沒有聽說過;

2 如果按照現有產品或者服務來說,這名詞可以理解為:基於數據流量(即GPRS、3G上網等)下,發送短信的服務,就此判斷,這項“移動數據流量發送短信產品”的品牌計劃應該是幾項業務的組合;

3 那麽單個說明的話,數據流量業務可有所有涉及上網的業務,像GPRS5元之類;發送短信的服務,除了基本的短信業務外,還有些需要客戶端才能實現的,比如:移動手機桌面助理(MDA),這些軟件的特征就是可以通過客戶端發短信,而發送普通的短信是免費的。泛義的說,飛信也屬於這類業務,但是很明顯,飛信只可以向加過好友的號碼發,所以短信發送範圍還是比較小的;

4 再結合以上業務來看,通過現有的業務或服務可以實現這個產品計劃(準確的說就是個產品包了),可以大致判斷是:通過GPRS等移動通信網絡使用MDA之類的服務發送短信的業務包,同時需要辦理的是數據流量業務和MDA;

5 從妳其他的品牌計劃推薦情況來看,可以看出妳可能上網是比較頻繁的,因為還推薦了壹個專門用戶高流量包月的數據卡優惠客戶群服務。因為3G今年已經全面開始商業化了,所以這裏的數據流量我估計多半是關於3G業務的,而且更可能是針對3G上網卡或上網本之類的,因為只有3G上網速度才適合使用原本再電腦上使用的MDA業務。

6 對於10086客服人員的反映,我只能說,沒辦法,現在客服服務為了提高效率,只能是做個巨大的知識庫體系,用戶提出問題後,她們會在那裏找答案,找到了就馬上給妳回復,找不到的話多半會告訴妳他們會查下,之後讓妳歸屬的地市公司做出解釋。妳所看到的這個品牌計劃業務多半就是妳那邊的地市公司自己開發的業務。

所以就此歸納壹下就是:不管推薦的啥,妳總應該能根據本地開展的業務組合出來,不會脫離的。