壹個完整的短信平臺推廣過程可分為六個步驟:
1、短信的目的:明確使用短信平臺的目的,是否是召回用戶、推廣產品等,由公司根據自己的產品和服務來決定,可以通過制定短信和長期目標。逐步通過短信平臺來實現。
2、目標客戶:壹般來說,公司發短信的目標群體是壹個有號碼的客戶。當然,目標客戶也要被分類,並向不同類型的客戶發送不同類型的消息。
3、短信內容:根據妳的實際情況,編輯有吸引力的短信內容,壹般遵循內容的模式(我是誰)+結果(我能給妳帶來什麽),正確把握客戶心理。為他們提供有價值的內容。
4、短信發送平臺:可從資質、到達率、穩定性、價格等多方面考察。在資質方面,檢查短信平臺是否有工信部頒發的電信增值業務經營許可證、SP證、短消息代碼接入證等;到達率和穩定性可以親自測試。常規短信平臺將提供壹定數量的免費短信測試。公司將親自檢驗它,看它是否能滿足自己的需要。價格方面避免貪便宜,企業應根據自己的預算,在保證短信平臺質量的條件下,選擇合適的價格進行合作。
5、數據統計:主要看短信發送後客戶的回復率、咨詢量和購買量,以及對其影響的分析,為下壹條短信提供改進的建議。
6、跟進及優化:跟進有興趣或已購買的客戶,做好跟進服務,將有興趣的客戶轉化為實際客戶,將購買的客戶轉化為忠實客戶,促進再消費。