1.大促前的準備
裝修設計
雙11承接頁設計,主圖水印設計以及營銷海報設置
活動玩法
1.全場產品8折起
2.雙11當天下單前10名免單(199元內)
3.雙11當天下單TOP1名送愛豆代言產品
4.全場滿200送定制臺歷壹本
5.雙11當天凡下單者均送明信片
大轉盤活動
1.明星代言產品隨機5個
2.明星定制臺歷
3.動漫大禮包
4.明星手賬本
5.明星明信片
6.五元無門檻優惠券
優惠券
1.滿18減2
2.滿48減5
3.滿88減10
4.滿188減40
2.預熱期需要做的運營節奏
(1)針對於微淘,次發送雙11產品的內容文章,主以明星定制日歷,明星海報等產品發送文章,聚集粉絲,同時插入店鋪的單品鏈接進入,幫助店鋪引入粉絲流量,輔助店鋪拉升內容營銷流量。
(2)客戶運營平臺設置
對於運營平臺設置
1:需要創建VIP客戶群體,增大店鋪的老客戶粘性,以免客戶流失到其他店鋪當中,同時針對2次及2次以上消費者設置不同的VIP等級
2:對於店鋪已有的瀏覽未購買人群,加購人群,老顧客人群和其他優質消費群體,做出營銷計劃刺激,以優惠券的形式發放(和店鋪優惠力度壹樣即可)來有效拉大這些人群進入淘寶後看到我們的優惠消息提示進入店鋪,有效消費。
(3)客戶回復
對我們來詢單的顧客客服自動回復及雙11話術
3.?店鋪雙11當天活動時間定制
0-3點
下單前10名可免單(199元內),下單TOP1名送愛豆代言的產品,在享受店鋪雙11的折扣價後,產品價格滿500元即可享受成為店鋪VIP客戶,以後二次購買可享受會員折扣價
下午1點-晚上7點
按照店鋪的跨店滿減優惠券即可
晚上8點後-12點
也是按照和淩晨0-3點壹樣的活動即可
整點下前10名成為VIP
4.雙11直通車推廣方案
1:直通車11月5號
計劃增大50日限額造成流量持續進入以(明星定制臺歷 明星海報為主導,另外計劃產品不加日限額為輔)
2:直通車11月7號
定制臺歷計劃繼續增大日限額 80(拉大更大的曝光度,提升產品的排名,讓更多的流量進入鏈接,加夠收藏,同時客服進行引導下單,讓產品的搜索排名和銷量累計繼續增大)
3:直通車11月10號
每個計劃針對於成交優質人群拉高溢價,關鍵詞不進行大幅度調整,以免位置被頂(定制臺歷和海報按照情況來設置日限額增大多少合適)
(期間會針對於雙11的主攻款做出直通車的創意活動圖)
4:直通車11月10號-11號當天
每個計劃根據實際成交投產比來決定日限額的增加額度,壹直維護流量的持續進入給予店鋪拉大更多的自然曝光
5.雙11活動後店鋪維護
1:針對物流延緩的地區多關註,以免買家旺旺溝通時浪費不必要的時間再去查詢
2:對於下單未付款的訂單,進行旺旺催促和短信催促時,同時提醒優惠力度或者庫存問題
3:針對於雙11購買的新顧客,在11月25號前多去進行客戶運營平臺的客戶維護,也包括(活躍老顧客,忠誠客戶)等促進2次轉化或者雙11的下單購買4:直通車日限額降低後,人群溢價需要立馬修改到之前,以免出現點擊單價過高,過早下線。
6.?雙11結束後主產品的節奏
日限額降低後,持續以直通車精準人群定位來進行曝光。
日限也不能太低,為的就是拉入更多流量,同時配合客服的引導,盡可能的讓本產品的銷量快速的累計上去,也是為的讓店鋪的層級,成交金額等進行維護提升
7.?雙11結束後輔產品的節奏
增加產品以及增加全店收藏加夠率,輔助提升全店和此單品的權重值
輔助產品進行神筆(關聯營銷設置)拉高買家在這些產品的停留時間,增加訪客對於產品的瀏覽量提高,讓淘寶抓取本產品提升更多的曝光度,來維護這些產品的銷量
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