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汽車銷售是怎樣通過微信來提升客戶黏性的呢?

汽車銷售作為門店銷售,平時需要在店內接待客戶以及打電話微信等途徑來開發和維護客戶。

那麽作為汽車銷售,我們平時已經開發的客戶,如何通過微信來提升客戶的黏度,客戶的忠誠度呢?

首先為什麽要提升客戶黏度?

1,防止客戶被同行成交

2,增加客戶在妳這購車的幾率

3,讓已成交客戶進行轉介紹

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怎麽通過微信提升客戶忠誠度,黏度?

1,利用微信聊天功能,針對目標客戶購車的意向程度來發信息,發什麽信息?可以發與客戶的工作行業或者汽車方面的笑話,資訊。切記不能過於頻繁,根據目標客戶的需求程度來決定周期,壹般笑話以及資訊最好每周發壹兩次為宜;

2,發周末愉快短信,可以用微信也可以用手機短信,每周給予最真誠的問候,不要帶公司名字,帶妳的名字就可,模糊銷售主張。(切記:不要群發,群發的信息沒有任何價值,只會弄巧成拙,只讓客戶覺得妳不用心,沒誠意)

3,利用朋友圈功能,可以針對性的給某些客戶定制妳的朋友圈內容,比如近期成交客戶,近期買車故事,近期買車資訊等等。

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方法很多,提升客戶黏度的方法很多,但本質就是做好人情,讓客戶覺得妳真誠,以及在妳這購車有什麽好處?有什麽優惠?有什麽特別的地方?

客戶為什麽要來妳這買車?

妳比其他的銷售靠譜+對車型比較滿意(外觀,性能,安全性)+對價格比較滿意+不錯的售後服務