如何成功電話預約客戶拜訪？

在銷售中，銷售員應該視情況尋求最佳的銷售方法，只有這樣才會做到得心應手。約見客戶的方法有許多種，其中，電話預約是主要方式，也是最經濟、方便的方法。但由於客戶對銷售員事前缺乏了解和認識，也最容易引起客戶的猜疑，常予以拒絕，因此，銷售員要恰當地使用此方法。首先，心態要好，不是每壹個客戶妳都能預約到的，要抱著：預約不到客戶是正常的，預約到客戶就是意外的收獲，有了這種心態，妳在遭受拒絕時就會更有信心去預約下壹個客戶。第三，還得了解客戶的具體人員架構，也是找客戶公司裏四個買家信息：a,出錢者，有可能是財務或者老板；b,技術買家，也就是技術人員；c,使用者，也就是妳的產品是該客戶哪類員工在使用；d,教練，也就是客戶公司容易接近的人，有可能是前臺或者銷售人員，想辦法讓他們成為妳的內應，告訴妳其他三者的信息。當然，由於產品的不同，客戶公司規模的大小，這四個買家有可能某壹人擔任了幾個角色，但得了解清楚。然後第三點往往是我們忽視了的而又是最重要的，這也是為自己後來銷售產品的最關鍵的壹環，從始至終都應該得到我們電話預約客戶的朋友的重視。要不然妳花心思找到的人，有可能是不能做決定的人。另外，找到這四個關鍵人物還是有方法的。比如，在網上找相關信息、找朋友打聽、找同行打聽、找行業商家打聽、最笨的方法也是最有效的方法就是裝成該公司的客戶，去佯裝采購他們的產品，當然單要大，就可以找到客戶更多的信息，如運氣好，還可以找到個教練，也就是妳的內應。此外，還應當註意以下幾點： 1、完善準備電話預約的說詞，盡力使其清晰、簡潔、印象深刻、壹環扣壹環，並事先準備對付各種人、各種拒絕的方案，使之成為自己成功的招數。2、電話預約的目的，是引起客戶和妳面談的興趣，而絕不是滔滔不絕地介紹公司的產品。因為電話上的陳述效果遠不如面談。而且，第壹次和客戶打電話就滔滔不絕，很可能會使客戶以為已經明白了而不需要再和妳面談了或者客戶會因討厭和反感而拒絕和妳面談。4、在電話上要盡力爭取面談，而不要輕易就答應先將資料寄過去。因為面談永遠是銷售人員最能夠影響客戶的銷售方式。