如果快遞物流狀態顯示簽收，但是沒有收到任何去取快遞的消息，壹般是快遞員幫忙簽收了，因為有壹些快遞上在簽收前便已經有簽名，所以快遞員為了避免麻煩，便會幫客戶自動簽收快遞。
壹般第二天快遞領取的短信便會發送到客戶的手機裏。 如果三天之內仍然沒有快遞信息，可能是快遞弄丟了或者快遞員將該快件遺忘了，可以主動聯系快遞員，如果是快遞弄丟了，快遞那邊會賠償。
賣家可以先填上合作快遞預先給的壹些空快遞單上面的編號，在網站上就會顯示“已發貨”，查詢後會顯示 “等待上門攬收”
實際上要等到 到貨/包裝/有時間 這類事情完成後，賣家才會通知快遞員上門取快遞。
賣家這樣做很常見，純粹為了讓自己那個發貨速度評分高壹些罷了，耐心等等就行，長時間沒發貨取消訂單即可。
另外壹種情況就是快遞員取貨後可能在等裝箱壹起發車之類的，暫時沒有把這個快遞導入到業務系統，也是等壹會就行。