1、長按開機鍵10秒左右強制關機。
2、同時按住手機音量下鍵和開機鍵約10s，手機進入Recovery模式。
3、通過音量上、下鍵選擇“清除數據/恢復出廠設置”，按開機鍵確認“是 -- 清除所有用戶數據”，通過音量上、下鍵選擇“清除緩存”，按開機鍵確認“是--清除所有緩存”
4、選擇立刻重啟系統，按開機鍵確認試試。此方法會刪除用戶機器內的全部資料（短信、電話本、照片等）。