1、客戶核實是否是在點擊獲取短信驗證碼按鈕後於最多2分鐘之內收到短信並輸入，如果時間過長密碼就超過使用期限了；
2、短信密碼使用過壹次以後也會失效。當客戶由於長時間未接收到短信密碼時，客戶可能會點擊“點擊重發”或“點擊請客服告知手機動態密碼”來重新獲取短信驗證碼。