1、電話咨詢。
撥打勞動保障綜合服務電話“12333”進行政策咨詢和信息查詢；
2、社保中心查詢。
如果對自己的社保帳號不清楚，可以攜帶身份證到各區社會保險經辦機構業務辦理大廳查詢；
3、上網查詢。
4、觸摸屏查詢。
各區社會保險經辦機構業務辦理大廳內如果設有社會保險觸摸屏查詢系統，刷卡或根據屏幕提示輸入卡號或身份證號進行查詢。
社保查不到繳費記錄的解決方法：
1、若未按要求繳納社保：用人單位在沒有按要求為員工繳納社保的情況下，員工個人將無法查詢到社保繳費記錄；具體需要找單位負責人進行了解；
2、若繳費信息未更新：初次繳納社保的，其繳費記錄更新會有壹定的延遲，需要耐心等待壹段時間再進行查詢；
3、若查詢信息有誤：個人查詢信息與參保信息存在誤差的，也會出現查詢不到的情況；需要聯系單位負責人或者社保部門進行修改。
社保卡賬戶余額查詢方式：
1、醫保定點藥店、醫院查詢。參保人員可以直接持社保卡到醫保定點的藥店或醫院查詢，壹般使用社保卡消費時，在定點藥店、醫院開具的小票上就可以看到社保卡余額；
2、服務熱線查詢。撥打12333服務熱線，然後根據語音提示操作即可查詢到社保卡賬戶余額；
3、社保網站查詢。現在很多城市的社保局都有自己的網站，參保人員需要登錄到當地的社保網，然後在社保詳情頁面即可查詢到賬戶余額情況；
4、微信、支付寶查詢。現在很多城市在支付寶、微信中都有開通城市服務功能，參保人員只需要進入微信或支付寶中的“城市服務”頁面，然後點擊社保查詢，按照系統提示操作即可。
個人社保信息查詢的要求：
1、可持本人身份證到單位所屬地社保局服務大廳打印個人帳戶繳費清單；
2、可以打當地社保局電話報個人身份證號查詢個人帳戶社保繳費情況；
3、可以用社保號或身份證號，進入當地社保局網站，查詢個人社保帳戶繳費情況：
（1）參保個人使用勞動保障個人信息查詢系統須註冊登錄信息，包括公民身份號碼、社會保障卡卡號或醫保卡號，註冊信息同時設定登錄密碼。如有忘記密碼，可重新進行註冊。無社會保障卡亦無醫保卡的參保人員暫不能提供查詢；
（2）如對所查詢信息存有異議，請聯系所在單位負責社會保險的工作人員進行數據信息核實，屬於個人繳費的參保人員，請到所屬區縣社保分中心進行數據信息核實；
（3）勞動保障個人信息查詢系統數據按月更新，當月領取社保卡須次月辦理註冊查詢。
綜上所述，在實際法律問題情景中，如遇到社保繳納或醫保報銷等問題，可以直接到咨詢當地社保局工作人員，或者撥打全國人力資源社會保障服務電話12333。
法律依據：
《中華人民***和國社會保險法》第八條
社會保險經辦機構提供社會保險服務，負責社會保險登記、個人權益記錄、社會保險待遇支付等工作。
第七十二條
統籌地區設立社會保險經辦機構。社會保險經辦機構根據工作需要，經所在地的社會保險行政部門和機構編制管理機關批準，可以在本統籌地區設立分支機構和服務網點。
社會保險經辦機構的人員經費和經辦社會保險發生的基本運行費用、管理費用，由同級財政按照國家規定予以保障。
綜上所述，社保的繳納方式可分為個人繳納和單位繳納兩種。通常情況下以個人名義繳納社保基金時只能是社保中的養老金和醫療保險兩部分，而通過單位繳納社會時則可得到更多利益，單位可幫助個人繳納養老金、醫療保險、住房基金、工傷保險、失業保險以及生育保險等好幾項費用。