妳好,根據妳的問題,我總結了下面這幾點,希望對妳有幫助。
了解教育培訓行業,市場推廣的目的,以及獲客流程的本質
市場推廣的核心目的是獲客,我們都知道現在的消費者因為有了互聯網,所以不再簡單接受電話、短信等營銷方式,也很少看廣告,更多依賴的是自己去搜索,或者瀏覽社區以及尋求口碑推薦等等,所以線上進行市場推廣投放壹定是很重要的壹部分,並且搭建官網或者微信微站也為了更多的去讓客戶去發現企業的價值,然後並願意留下銷售線索,等待企業的銷售對接。
所以市場推廣的核心考核不在於“曝光量”,也不在於網站訪問量,而是真正留下聯系方式的線索量。
下面這張圖是我梳理了企業,從陌生人中去找到感興趣的人,到最後完成交易成為客戶的全流程。
簡單來講,企業的市場營銷,應該分為兩部分,站外營銷和站內營銷。
站外營銷,有兩種方式,壹種是企業營銷主導的廣告投放或者線下活動,另外壹種是消費者自己通過線上信息的關鍵詞(包含SEM優化)、社交媒體、內容發現。
站內營銷,則是到站(落地頁或者官網)後,留下聯系方式,並且由後續銷售跟進轉化的流程。
今天主要是討論市場推廣,所以從線索到客戶這壹步可以先忽略。
2. ?市場推廣怎麽做?
從上面可以看到,市場推廣的核心可以劃分了解兩個階段,壹個是從陌生人獲取更多的企業線上平臺的訪客,另外壹個是讓訪客更多去留下聯系方式和銷售線索。
從陌生人獲取更多的企業線上平臺的訪客
在這個環節,分兩部分討論:
a. ?廣告投放和線下活動,關鍵點是受眾平臺和內容創意,這個我不是很專業,但網上的信息很多,可以去了解
b. ?關鍵詞、社交媒體、內容發現,關鍵點是梳理品牌的專業度,以及信息覆蓋
1. 關鍵詞
關鍵詞有很多種:SEM投放、SEO優化
投放和優化的思路:壹個企業解決教育培訓領域的核心痛點相關詞語(用戶最常去搜索的關鍵信息),第二就是企業目標客群最想要去尋找和解決的問題信息及相關詞語
找到相關詞語之後就是,SEM就是要考慮創意了,能夠直接吸引用戶。SEO就需要在網上平臺去發布相關的可以教育客群的文章和信息,尤其是找類似知乎等SEO做得比較好的平臺。
2. 社交媒體
通過運營微信社群,知乎,微博等等社交或者線上社區:解答相關的問題,吸引用戶的參與,對客群有價值的活動(例如父母人群的幹貨課程,樹立專業性和客戶認可)
3. 內容發現
頭條等內容社區,自媒體KOL,以及內容社區的軟文,來影響客戶
讓訪客更多去留下聯系方式和銷售線索
當完成上面流程,訪客通過落地頁或者搜索到站之後,不要認為已經結束,而是要考慮官網或者落地頁的優化,包含幾個方面:
1. 官網所呈現的內容,訪客是否直接得到他們想要的信息,解答了他們的痛點,吸引了他們的興趣
2. 官網的註冊咨詢等流程是否通暢,如客服響應速度(訪客往往只停留了幾十秒),註冊或者留下線索的體驗(頁面加載速度,填寫內容復雜度)等等