1.手機設置檢查手機設置是否關閉了短信功能，短信中心號碼是否設置正確，短信收件箱、發送箱是否已滿。
2.服務繁忙節假日等短信發送量高峰期會導致系統繁忙，可晚些時候再留意短信發送情況。
3.短信黑名單因手機發送的信息中包含了電信行業違規措詞而被列入短信黑名單，如需復通使用，需機主本人攜帶有效身份證件到營業廳解除短信黑名單。
如以上方法都未解決您的問題，您可以撥打當地10010客服熱線轉人工臺，登記後會有專人跟進處理您的問題。