中國聯通用短信查話費方式（全國統壹短信指令）：
1、當月話費：編輯101發送到10010；
2、可用余額 （即實時結余）：編輯102發送到10010；
3、上月帳單：編輯103發送到10010；
4、歷史帳單：編輯104發送到10010；除短信方式外還可以登錄聯通網上營業廳或聯通手機營業廳查詢話費及套餐剩余余量。
擴展資料：
話費速查專線：
10010話費速查專線是指當聯通本網移動客戶撥打10010XX（XX根據業務規則設置）後可直接獲取本機相對應的自助服務內容，***上線3個速撥號碼，分別是1001011余額查詢、1001012當前話費查詢和1001013上網流量及套餐詳細情況查詢。
以查詢余額為例，此前客戶需要先撥打10010客服熱線，並進入4層子菜單後方可查詢。而現階段客戶只需撥1001011就可以直接查詢余額，並配有短信下發功能供客戶選擇。10010話費速查專線的訪問量已經突破800多萬人次，日均訪問量達到1.3萬次。
聯通垃圾短信治理措施：
用戶可通過10010熱線電話、10010短信投訴以及通過微博@北京聯通、@中國聯通北京客服等多種方式投訴與舉報。中國聯通手機營業廳客戶端還新增了垃圾短信“壹鍵舉報”功能，免費供客戶使用。2013年1月至9月，北京聯通舉報渠道累計屏蔽了2610個垃圾短信發送號碼。
百度百科-10010 （中國聯通客戶服務熱線）