1、妳的號碼目前處於全停機、掛失等不正常的狀態；
2、妳的手機將短信放入了垃圾箱中，妳可以先在短信垃圾箱中進行查看；
3、由於用戶較多導致的系統發送短信的速度較慢，建議妳可稍後重試；
4、妳的手機接收短信有問題，建議妳換個手機進行測試；
如排除以上原因還無法解決問題，建議妳可以聯系歸屬地人工客服進行處理。