如妳手機無法發送短信，可嘗試重新開機或更換手機進行測試，並檢查是否存在以下情況：
短消息中心號碼設置錯誤，請重新輸入正確的短消息中心號碼；
（河南聯通手機用戶的短信中心號碼為“+8613010761500”，可通過手機功能菜單進行設置）
2.無信號或手機電池電量不足；
3.節假日短信發送量高峰期導致系統繁忙，建議稍後再試或避開發送高峰期；
4.發送格式不正確。如給小靈通用戶發送短信，號碼前需加區號；
5.短信發送時間超出24小時；
6.手機屏蔽了短信發送功能；
7.被列入短信黑名單；
8.號碼余額不足；
9.短信收件箱與發送箱已滿。
排除以上原因仍無法解決，
可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工；
(2)手機營業廳 > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工；
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工，接入在線客服反饋無法正常發送短信的問題。