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中華人民***和國的《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第29條規定:金融機構應當按照下列期限保存客戶身份資料和交易記錄:
第壹、客戶身份資料,自業務關系結束當年或者壹次性交易記賬當年計起至少保存5年。
第二、交易記錄,自交易記賬當年計起至少保存5年。
銀行為大家帶來便利同時也非常嚴謹，它們會保存十五年的記錄，也就是如果有正當理由是能查詢的。查詢的方法是，本人攜帶有效身份證件前往相應的銀行辦理查詢，服務人員將會幫助妳查詢，可以進行打印，在壹定張數內是免費的。想要查詢13個月以內的記錄可以打電話進行查詢。
擴展資料：
手機銀行查詢
(1)查詢賬戶：發送內容為“CXZH#卡號/賬號”的短信，可查詢本人銀行賬戶的余額和當日明細。
(2)查詢歷史明細：發送內容為“CXLS#卡號/賬號#起始日期#結束日期”的短信，可查詢本人銀行賬戶的歷史交易明細。
(3)查詢利率：發送內容為“CXLL#幣種代碼#利率類型”的短信，可查詢本外幣儲蓄存款利率。
(4)查詢匯率：發送內容為“CXHL#買入幣種代碼#賣出幣種代碼”的短信，可查詢我行開通的外匯買賣即時匯率行情。
(5)查詢債券：發送內容為“CXZQ#債券代碼”的短信，可查詢上市流通的國債買入賣出價格及應計利息。
2、轉賬
發送內容為“ZZ#轉出卡號#轉入卡號/賬號#金額#支付密碼”的短信，可在本人手機銀行（短信）註冊卡之間相互轉賬、向手機銀行（短信）約定賬戶轉賬以及對外轉賬。
3、匯款
發送內容為“HK#匯出卡號#匯入卡號/賬號#收款人名稱#金額#支付密碼”的短信，可辦理匯款。
4、捐款
發送內容為“JK#項目代碼#卡號#金額”的短信，可向慈善機構捐款奉獻愛心。
5、消費支付
您在互聯網上購物後，選擇“工商銀行手機銀行支付”，輸入手機號碼，隨後將接收到我行手機銀行（短信）系統給您發送的購物支付確認短信，您只要將該短信轉發至（移動：777795588******，聯通：7010******）就可完成購物貨款的支付。
6、繳費
發送內容為“JFDH#電話號碼#姓名”或“JFSJ#手機號碼”的短信，然後將我行給您返回的確認短信直接轉發至（移動：777795588******，聯通：950895588******）就可完成本人及他人電話費或手機話費的繳納。
7、變更手機銀行註冊信息
(1)修改密碼：發送內容為“XGMM#原密碼#新密碼”的短信，可修改您的手機銀行（短信）支付密碼。
(2)改支付卡：發送內容為“GZFK#新卡號”的短信，可修改您註冊手機銀行（短信）時默認的支付卡。
(3)註銷手機銀行：發送內容為“ZX#手機銀行支付密碼”的短信，可註銷手機銀行（短信）服務。
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