尊敬的三星用戶您好：
通過描述，請嘗試以下操作：
1、將手機關機重啟。
2、設定-應用程序管理器-全部-信息-清除數據。
3、核實手機中是否設置了短信黑名單功能，建議您打開手機設定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
4.查看手機是否最新下載了第三方軟件（安全衛士類，系統管理類），有可能是軟件將短信攔截，建議您將其卸載嘗試。
5.更換其他SIM卡嘗試。備份手機數據（電話簿、短信、圖片等），將手機恢復出廠設置（重置）.
若問題依然存在，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。
具體服務中心查詢請訪問：
.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。