原因壹：
通過桌面點擊設置--進入信息。
然後關閉信息防騷擾，如果開啟該功能，陌生號碼來信息是無聲的（該功能可能部分機型沒有）。
原因二：
通過點擊桌面的設置--進入通知與狀態欄。
進入通知管理--點擊信息。
然後打開通知鈴聲和震動即可。
如果以後出現相關情況，可以按照以上方法操作看看