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為什麽發CXLL到10010不能查流量

1、如您無法通過短信查詢剩余流量的話,建議可通過以下的條件排查:

1您使用的套餐不支持通過短信查詢流量信息;

2手機處於不正常的狀態影響查詢;

3查詢的方法有誤,如指令發送錯誤,您可檢查清楚操作是否有誤;

4系統繁忙導致,您可以稍後再試。

如排除以上情況還未解決,您可聯系歸屬地人工客服核查清楚具體原因。

2、您也可通過以下方式查詢流量使用情況:

1登錄網上營業廳/01HBZ 點擊“話費查詢”>“使用量查詢”>“上網查詢”;

2登錄手機營業廳客戶端後,首頁點擊“服務”>“查詢”>“流量業務查詢”>“上網流量”。

溫馨提示:各地市業務政策存在差異,部分套餐不支持通過以上自助方式查詢,具體情況以當地政策為準。

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