離線服務:對因情況緊急,不能到受理窗口遞交申請的出國(境)治病的申請人以及留學在即的學生,實行離線受理、上門服務。
自助服務:在去年昆明實現再次申請港澳個人旅遊簽註自助受理的基礎上,在條件成熟的州市因地制宜推出“出入境證照換發、補發自助受理”等服務新方式。
網上服務:搭建互聯網網上服務平臺,建立站點(網址:),開通網上預約受理業務,提供出入境信息發布、警民互動交流、申請材料下載等服務,充分利用互聯網的便捷、高效和通暢,最大限度提升出入境管理部門的服務水平和服務能力。
陽光服務:實行公開承諾、公開監督、陽光服務,設立舉報箱、開通舉報電話,暢通網上投訴、舉報、求助渠道,對違反陽光服務承諾的部門及民警,實行問責處理。
窗口服務:以“文明窗口”創建活動為契機,實現窗口建設標準化、窗口服務制度化、辦事流程透明化、警務工作公開化。進壹步拓寬服務範圍,將出入境各項基礎業務納入窗口服務之中,強化服務職能,兌現服務承諾。
短信服務:在去年實現對國內申請人提供短信提醒的基礎上,對常住外國人在簽證到期前5天,開展短信提醒、電話告知業務。
郵政服務:在去年推出特快專遞、直接送達服務的基礎上,開展郵政上門代理和營業網點代理兩種服務方式,代辦昆明市居民赴港澳個人旅遊、團隊旅遊再次簽註業務,縮短領證周期,提高工作效率。