在收到親人的SOS短信時，最重要的是保持冷靜。不要被恐懼所支配，應迅速采取行動。首先，最好立即回撥短信中提供的電話號碼，或嘗試通過其它方式與親人取得聯系。確認親人是否安全，是否需要援助。
如果親人確實處於危險之中，應立即報警，並向警方提供所有相關的信息。