電信用戶如需退訂流量包或者語音包業務可以直接通過電信客服，電信網上營業廳渠道進行退訂的。
以電信網上營業廳取消流量包為例，介紹網廳取消增值業務方法：
1、打開電信網上營業廳，登錄自己的電信手機號
2、成功登錄手機號後，會跳轉到個人中心，然後點擊我的業務
3、然後選擇需要退訂的流量包進行退訂即可