您可以通過下面的操作試試：
1、檢查手機卡是否欠費、所在環境網絡信號是否良好
2、進入短信--設置--短信中心好慢 查看短信中心號碼是否被更改
3、更換壹個環境或者換壹張手機卡使用試試
4、嘗試通過“設置->通用/更多設置->恢復出廠設置->還原所有設置”
5、您可以進入設置->通用/更多設置->系統升級->立即檢查更新-，根據提示下載升級包，點擊校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式，升級您手機的系統。
6、嘗試通過“設置->通用/更多設置->恢復出廠設置->清空所有數據”清空異常數據。註意：此項會丟失用戶存於手機上的所有數據，包括電話本、短信息、第三方應用軟件、相關賬號信息，存於T卡上的數據不會丟失。謹慎使用。（註意數據備份）
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！