1、原因：獲取次數超限
解決方法：每天只能獲取20次驗證碼，如果今日已超過次數請明天再嘗試；
2、原因：手機業務不支持
解決方法：西藏、新疆、港澳臺及海外手機號碼會受到手機服務運營商業務的限制，而無法進行手機業務辦理，建議您更換其他手機號碼嘗試；
3、原因：手機安全軟件攔截（針對已安裝安全軟件的智能手機用戶）
解決方法：打開手機安全軟件，暫時關閉攔截功能，然後再次嘗試獲取驗證碼；
4、原因：短信網關擁堵或出現異常
解決方法：短信網關擁堵或出現異常時會導致已發送的短信出現延時或丟失的情況，建議過段時間再嘗試獲取；
5、原因：手機在境外使用或使用境外手機
解決方法：受手機服務運營商業務影響，手機在境外使用或使用境外手機都無法接收驗證碼，建議更換手機嘗試；
6、原因：周圍的人可以正常使用，但自己始終收不到
解決方法：可能是手機本身的原因，建議將手機卡換到別人的手機上再次進行嘗試。