消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
加油站強制加燃油寶可以撥打12315消費者服務熱線舉報。消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
遭遇強制加燃油寶的情況,消費者應當註意保留購買燃油寶的小票以及相關購買證明,向加油站的經理或者上級反映,未能解決的,可以撥打12315投訴電話維權。
對於這種不合理的現象,我們又該如何應對?是否有投訴的方法?
面對這種現象,我們是可以拒絕購買燃油寶的,可以憑借購買憑據申請退貨。也可以通過電話和有關部門投訴。
燃油寶清除發動機進氣門積碳同時,會增加燃燒室積碳,甚至會造成發動機敲缸、爆震情況,車輛尾氣排放也會加劇。同時,燃油寶的主要成分是助燃劑和清潔劑,可以促進燃油成分燃燒、清潔油管,但也會引起安全隱患。壹旦添加了質量不佳的產品,不僅會損壞車輛,還會給車主的人身安全帶來風險。
法律依據:
《中華人民***和國消費者權益保護法》
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何壹種商品、接受或者不接受任何壹項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十壹條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。