如果電信網絡寬帶帳號密碼忘記，具體可以按以下方法解決：
1、撥打10000，選擇2（密碼服務），可以選擇重置密碼或修改密碼（按1修改密碼，按2重置密碼），根據語音提示輸入寬帶捆綁的電話號碼或機主身份證號，按#鍵（本機可直接按#鍵），即可獲取寬帶帳號。
2、撥打10001，按照提示依次輸入3、1，可以選擇重置密碼或修改密碼（按1重置密碼，按2修改密碼），根據語音提示輸入寬帶捆綁的電話號碼或機主身份證號，按#鍵（本機可直接按#鍵），即可獲取寬帶密碼。
3、可以使用套餐內的電信手機編輯短信5006發送到10001自助重置寬帶密碼。