電信客服工作時間：周壹至周五，五天八小時工作制（8:30-12:30，14:00-18:00，午休1個半小時），法定節假日正常休假，月休6天。
客服是壹種重要的客戶服務，其主要目的是為了解決客戶在使用或購買產品、服務的過程中遇到的問題。