外訪人員上門壹般是真的。
但是只有合法合規的上門催收才是被法律所保護的，也就是說，如果是貸款債務人逾期的、網絡貸款平臺可以在法律允許的限度對該貸款債務人予以催收，壹般是采取打電話等方式。
外訪人
第壹條外訪催收作業人員從業誠信考察規定:經向公安機關及征信部門調查，證實確屬無犯罪及無不良誠信記錄的，方可獲得外訪從業資格。外訪人員需提交無刑事犯罪證明和人行征信錄。
第二條外訪催收作業人員性別規定:鑒於外訪工作的特殊性，在不違反法律規定的情況下，壹般由男性擔任外訪人員，若少數女性能勝任的，也應由男性工作人員作伴協同作業。
第三條外訪催收作業人員著裝及外表形象的規定:外訪人員應著工作正裝，夏季著襯衫(可短袖)西褲:冬季著西裝(可休閑西褲)西褲。發型應簡單正統。在著裝及發型等外表形象上，應展現正派、專業形象。
第四條外訪作業人數規定:外訪作業應至少兩名催收人員***同完成，禁止壹人單獨作業。
第五條外訪作業必帶物品規定:必須攜帶錄音器(如錄音筆等)、帶數碼相機或者高清數碼照相功能的手機、工作證、外訪證件、身份證件及對應外訪單。委托銀行有提供相應外訪證件的，按委托銀行的證件合理使用。若沒有，則由公司直接出具外訪證明。