在大型銷售企業如商場、超市的日常工作中，存在大量須實時提供給各級區域經理的諸如商品庫存、價格調整等業務信息及要向全國數萬個會員客戶郵寄的促銷信息、積分信息、特價信息等。傳統的溝通方式，耗費大，時效低，成本高。企業短信的使用可緩解供貨商的燃眉之急。各級區域經理只需以手機為終端設備，就可以在無線方式下隨時隨地與企業的ERP系統和CRM系統保持聯系並進行數據信息的交換，從而提高銷售系統和客服系統的反應力。同時，企業短信還可用於客戶管理、促銷、通知、反饋等活動，增進與客戶的交流。目前，企業短信在零售行業內部已得到越來越廣的應用。
其具體功能為：
作商業活動廣告、新品宣傳、打折及聯誼活動通告；
向客戶發送特價、促銷信息；
供貨商、商場、超市企業內部聯系；
給商場會員發送消費積分信息；
給會員及內部工作人員發送各類節日問候，提高商場的形象。 對於保險公司來說，保戶放心滿意至關重要。要做好保戶的服務工作，首要環節就是保險公司和用戶間需要頻繁有效的溝通，讓保戶時刻感受到保險公司的關心和關懷，這樣的服務才能贏得更多的保戶，才能在競爭激烈的保險行業中占據優勢。企業短信的使用，以其方便快捷、認知度高、費用低廉的特點，為眾多行業用戶所采用。針對保險行業的特點，企業短信可在內部信息發送、業務管理、資料查詢、客戶服務等方面發揮巨大作用，如向保戶發送保單到期續簽通知、生日及節日祝福等信息等，這將極大的方便最終客戶和保險公司的溝通，提高保險公司的服務效率，縮短和保戶間的距離，確保在服務方面占有先機。
其具體功能為：
保費摧繳、結算通知等；
業務員聯系；
發送新業務通告、保費調整等信息；
給投保人及內部工作人員發送各類節日問候，提高公司的形象。 繁忙的工作和生活常常使壹些家長不能及時獲知孩子在學校的日常學習情況，如測驗成績、興趣愛好、近期狀態、綜合表現等，進而錯失對子女進行引導教育的第壹時間。如何才能及時便捷地了解孩子在學校的日常情況並配合老師對孩子進行必要的引導呢？由移動公司和學校***同搭建的教育短信平臺解決了這壹難題，教育短信成為溝通老師和家長間的橋梁。
從前，某學校主要通過開家長會、打電話、家訪等方式與家長進行聯系。班主任的工作極其繁重，家長們也往往不能及時獲知孩子的在校情況。在此背景下，該校申請開通了教育短信服務。家長利用手機就可以實時獲取教師發布的學校公告、班級通知、每天的作業、學習成績和其他留言，也可以給老師發送短信留言。
例如：期中考試後，家長會收到老師發來的短信“張三的期中測驗成績如下:語文96優,數學100優,英語67中,較去年有所進步,希望加強英語作文的練習.”
這壹平臺的應用，使學校教育和家庭教育結合得更為緊密，有利於孩子的成長。 政務短信的應用可以增加政策的透明度，讓老百姓充分了解政務信息和政務活動，同時也樹立政府良好的公眾形象。對內，工作人員只需攜帶手機並將其保持在開機狀態，就可以隨時接收到部門或者是上級的重要信息，不用擔心由於信號不好或不方便接聽電話而錯過重要信息。對外，向社會公布統壹的短信平臺，可以采集更多來自社會的關於部門工作的意見和建議，既免去了接聽電話的繁瑣，又保證了信息的互動，對於提高職能部門的社會公信力大有幫助。例如杭州市“12345”市長公開電話手機短信平臺，為“電話找政府”“網上找政府”的杭州市民提供了“短信找政府”的新選擇，也使杭州市政府增添了壹個傾聽民聲的新渠道。作為壹種新型的信息傳遞手段，政務短信在社會應急事件和突發危機的處理過程中也發揮了至關重要的作用，在廣西梧州藤縣太平鎮洪水災害中，正是政務短信幫助政府平息了謠言，讓數萬驚恐的居民安心地回到了家園。短信的接收沒有費用而發送也僅僅是1毛錢的基本通訊費用這樣的資費對於普通的手機用戶來說更容易接受，對於政府來說避免被人懷疑從中牟利。
其功能具體有：
1、針對政府內部
會議信息（包括會議召集、延時、臨時取消的緊急通知）的集中發布；
會議精神的短信發布；
重要事件的提醒；
突發事件的緊急通知；
工作流程的提醒；工作人員的意見、建議采集；
2、針對外部人員
政策、政令法規的海量發布；
最新政策信息的海量發布；
突發公***事件的提醒信息發布；
手機查詢相關政策信息；
公眾意見、建議的信息采集；（以上內容，由用戶szabc1960完善補充，希望對大家有所幫助）