1、延誤解決問題的時間:投訴單壹直掛著沒有被處理,就意味著自己的問題沒有得到及時的解決,會影響自己的正常生活和工作。
2、影響客戶體驗:自己的投訴單壹直掛著沒有被處理,會讓您對聯通產生不滿和不信任,影響自身的客戶體驗和口碑。