1.建議您可更換手機，查看是否能收發短信。
2.如果可以收發短信，建議您重新插入卡到自己手機裏，給自己發送短信息查看是否能收到。
3.如果不可以，建議您可檢查是否是sim卡的問題。
4.檢查手機的短信中心號碼設置是否正確。
5.攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
6.檢查手機是否存在欠費等非正常開通狀態。
排除以上情況仍未解決，建議可咨詢聯通人工客服。
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