1、登錄網上營業廳首頁點擊“業務辦理”＞“其他業務”＞“增值業務”＞“我的新業務”＞“業務退訂”。
2、撥打10010客服電話根據語音提示進行退訂。
3、登錄手機營業廳客戶端點擊“服務”＞“辦理”＞“其他業務辦理”＞“增值業務辦理”＞“業務退訂”，界面上會展示出您所訂購的業務，找到您要退訂的業務後即可退訂。