我在攜程訂火車票，發過來的短信說因互聯網購票身份核驗未通過

您好，感謝您對攜程網的關註！因鐵路局3月1日推出新的實名購票政策，若您的證件信息因互聯網購票身份核驗未通過導致購票失敗，您需攜帶購票時所使用的有效證件原件前往火車站或代售點進行人工核驗，核驗成功後方可通過網絡購票，謝謝！如您仍有疑問，建議您聯系火車票客服：021-22268888轉1，將有專人為您服務。希望我的回復對您有幫助，感謝您的提問，祝您生活愉快。