投訴非法營運車輛，可以撥打12328進行投訴。
12328交通運輸服務監督電話作為交通行業的“壹號通”，實現通過電話、短信、門戶網站、微信、移動客戶端等多渠道受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議；
解決人民群眾投訴渠道不暢通、舉報不方便等問題，建立部、省、市三級聯網運行，實現電話業務的即時答復、分類轉辦、適時跟蹤、辦結歸檔、抽查回訪的閉環工作流程。
擴展資料：
12328投訴舉報的受理時限：
《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》
第十九條? 12328電話業務辦理工作實行限時辦結制：
（壹）對於信息咨詢類事項，承辦單位應當在接到轉辦事項之日起5個工作日內回復辦理意見；
（二）對於意見建議類事項，承辦單位應當在接到轉辦事項之日起10個工作日內回復辦理意見；
（三）對於投訴舉報類事項，承辦單位應當在接到轉辦事項之日起30個工作日內回復辦理意見。
法律、行政法規另有規定的，從其規定。
第二十條? 有下列情形之壹的，經承辦單位主要負責人批準後，可以延長辦理期限，但延長時間不得超過30個工作日：
（壹）情形復雜，涉及多方主體的；
（二）調查取證困難的；
（三）需要專業鑒定的；
（四）其他需要延長辦理期限的情形。
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