1、將手機關機重啟
2、建議進入設定-應用程序管理器-全部- 三星中文輸入法-清除數據嘗試。
3、核實手機中是否安裝新的輸入法或者第三方軟件導致，建議將其卸載
4、備份手機數據（電話簿、短信、圖片等），將手機恢復出廠設置
若上述方式仍然無法解決問題，建議將手機送至就近的三星服務中心